Mentenanță IT & Suport Remote

Ce include serviciul

Mentenanță completă, fără surprize

Un singur abonament acoperă tot: intervenții, monitorizare, update-uri și suport prioritar.

Asistență Remote

Conectare securizată prin unelte dedicate, oriunde ai fi. Rezolvăm majoritatea problemelor fără deplasare.

Intervenții la fața locului

Tehnician în București & Ilfov pentru probleme hardware sau situații care necesită prezență fizică.

Monitorizare Pro-activă

Alertăm înainte să apară defectul — monitoring 24/7 pe servere, rețele și stații de lucru.

Backup & Disaster Recovery

Verificăm zilnic integritatea backup-urilor și rulăm teste de restore periodice.

Patch-uri & Update-uri

Sistem de operare, drivere, aplicații — mereu la zi și testate înainte de deploy.

Help-desk dedicat

E-mail, chat, Teams — ne găsești rapid când ai nevoie de ajutor.

Pachete

Alege planul potrivit

Prețuri transparente. Fără costuri ascunse. Schimbi planul oricând.

Basic

Cerere

ofertă personalizată

Suport remote orele de lucru
Monitoring de bază
Rapoarte lunare

Cere ofertă

Business

Cerere

ofertă personalizată

Suport remote extins
Monitoring avansat
Onsite inclus (București)
Backup management

Cere ofertă

Enterprise

Custom

la cerere

SLA personalizat
Tehnician dedicat
Disaster recovery plan
Audit anual securitate

Discutăm

Cum funcționează

Proces simplu, rezultat rapid

Semnalezi incidentul

E-mail, chat sau portal dedicat — primești confirmare de preluare.

Diagnosticăm

Majoritatea problemelor se rezolvă remote. Pentru hardware programăm onsite.

Rezolvăm & raportăm

Primești e-mail cu rezumat tehnic, cauza problemei și recomandări de prevenție.

Întrebări frecvente

Ce vor să știe clienții

Cât durează un contract minim?

Nu impunem durată minimă. Poți testa serviciul lună de lună și renunți oricând — fără penalizări.

Cum intervine tehnicianul de la distanță?

Folosim unelte profesionale de remote control (RustDesk, TeamViewer business, AnyDesk) cu acordul tău de fiecare dată. Toate sesiunile sunt logate.

Lucrați și cu firme mici (1-5 angajați)?

Da. Avem pachete dedicate IMM-urilor — plătești doar pentru ce ai nevoie, fără overhead de la începutul activității.

Ce se întâmplă în afara orelor de program?

Pe pachetele Business și Enterprise asigurăm acoperire extinsă pentru incidente critice (servere căzute, VPN nefuncțional, ransomware).

Ai nevoie acum de ajutor?

Click pentru a afișa emailul — captcha rapid care blochează spam-boții.

Afișează email Contact